今天,我們又一次興奮起來,甚至感覺自己“在云端”,因為一切都準(zhǔn)備好了,剩下要做的就是起飛。
背景
埃爾阿勒是以色列航空業(yè)的領(lǐng)先和首選品牌;然而,近年來,它面臨著來自其他傳統(tǒng)國際航空公司、以色列公司和已開始運營飛往以色列航班的低成本公司的激烈競爭。
以色列社區(qū)偏愛El Al的主要原因是強烈的安全感,這也與高標(biāo)準(zhǔn)的安全、民族自豪感以及與以色列自然的聯(lián)系有關(guān)。鑒于近年來競爭的加劇,El Al的一個主要障礙是價格昂貴的看法。
“低成本”是全球航空業(yè)最具發(fā)展性和成長性的概念。然而,在以色列,這一領(lǐng)域仍處于起步階段:在運營公司的數(shù)量和目的地的數(shù)量方面,運營仍受到限制。以色列社區(qū)一方面以飛行頻繁而聞名,另一方面以“價格偏好”而聞名,但他們尚不熟悉這一概念,也不理解低成本公司和傳統(tǒng)航空公司之間的區(qū)別。
挑戰(zhàn)
第一個挑戰(zhàn):在以色列航空業(yè)推出一個新概念并掌控它的機會。
第二個挑戰(zhàn)是:需要推出一種與人們熟悉的El Al模式截然不同的運營模式,同時又不損害一個眾所周知且深受喜愛的品牌。這種模式包括最低限度的飛行和服務(wù)體驗,以及一種新的定價方法:以基本價格購買單程機票,并為任何額外的飛行服務(wù)單獨付費。
第三個挑戰(zhàn):定義與直接競爭的真正差異,主要基于其他低成本公司提供的低價,這些公司擁有國際聲譽和經(jīng)驗。
解決方案
我們做出的第一個決定是建立一個獨立的品牌(具有獨特的身份和差異化的整體體驗),并與El Al品牌建立聯(lián)系,這是其在該類別中的差異化不可或缺的一部分。該品牌的定位是從一個好的家庭出發(fā)的廉價航班。
此外,為了讓我們能夠在以色列恰當(dāng)?shù)赝茝V低成本的概念并獲得所有權(quán),而不僅僅是解決價格便宜的問題,我們選擇的品牌精髓強調(diào)了對目標(biāo)群體的實質(zhì)性和相關(guān)價值:“允許您選擇。”這種方法讓品牌講述了低成本概念背后的真實故事,即模塊化定價模式,這是價格低廉的原因之一。這種方法允許品牌創(chuàng)造一個獨特的故事來對抗直接競爭。
為了保持與El Al的某種聯(lián)系,同時傳遞一種獨立的能量,我們?yōu)檫@個品牌選擇了UP這個名字,這個名字與El Al這個名字的含義相關(guān)聯(lián)。
我們開發(fā)的品牌語言帶來了低成本品牌的典型特征,以及與傘式品牌保持聯(lián)系的某些錨,以及強調(diào)品牌本質(zhì)——選擇——的特征。這就是為什么我們選擇淺藍色作為主色調(diào),云朵作為主要的品牌工具。我們還為每個選擇的航班服務(wù)開發(fā)了一系列獨特的圖標(biāo),并為該品牌的飛機創(chuàng)造了一個獨特的設(shè)計,在尾部保留了該國的國旗。